Überblick über das Unternehmen und die Website
My Casino ist ein Online-Casino-Angebot, das von der Firma "Green Gaming Limited" betrieben wird. Die Plattform wurde 2017 gegründet und bietet eine breite Palette an Spielern für alle Geschmacksrichtungen. Das Hauptquartier des Unternehmens befindet sich in Malta, einem Länder mit einer hervorragenden Reputierung im Bereich der Glücksspielindustrie.
Die Website von ist aufgerüstet und bietet eine ansprechende grafische Oberfläche, die einen testmodus bei my casino modernen und professionellen Eindruck hinterlässt. Der Zugang zum Kunden-Service erfolgt über mehrere Wege: Telefon, E-Mail oder das Live-Chat-Feld direkt auf der Startseite.
Registrierungsprozess
Die Registrierung bei ist ein relativ schneller Vorgang. Um sich zu registrieren, reicht es aus, einige allgemeine Daten wie Namen, Geburtsdatum und Wohnort anzugeben sowie eine gültige E-Mail-Adresse und Passwort. Die Plattform benötigt auch die Übermittlung des Personalausweises oder -reisepasses, um sicherzustellen, dass der Spieler mindestens 18 Jahre alt ist.
Der Registrierungsprozess wird von einer Sicherheitsprüfung begleitet. Dabei werden einige Daten wie das IP-Adressen überprüft, um die Authentizität des Spielers zu gewährleisten. Wenn alle Angaben korrekt sind und der Spieler über 18 Jahre alt ist, kann eine E-Mail mit einem Aktivierungslink gesendet werden.
Nach Bestätigung dieses Links hat der Spieler Zugriff auf seine neue Plattform. Die erste Einzahlung wird vom Casino in Form eines Willkommensbonus vergeben, wobei für jede Betrag im Wert von 10 € ein entsprechendes Guthaben als Bonus erhältlich ist.
Kunden-Konto und Account-Funktionen
Die Benutzerkonten von werden sehr gut unterhalten. Die Website bietet eine Vielzahl an Einstellungen, die den Spielern ermöglichen, das Spielerlebnis zu personalisieren. Dazu gehören u.a.: Auswahl des Hauptwährungsmittels, Voreinstellung für Ein- und Ausgaben von Beträgen in verschiedenen Werten oder auch Änderung der sich automatisch generierenden Passwörter.
Boni
Der Willkommensbonus ist eine großartige Anreiz, die Neuzuwanderer in das Spielerlebnis einlädt. Der Bonus wird vom Casino als 100% des eingegebenen Geldes aufgeführt und ist für den ersten Betrag von 50 € verfügbar.
Darüber hinaus bieten alle Wochen freie Spins an verschiedenen Spielautomaten, die bis zu 250 Freispiele enthalten können. Das Spielen dieser automatischen Bonus-Spins ermöglicht es Spielern auch mehr Erfahrung zu sammeln und einige Gewinne zu erringen.
Ein- und Auszahlungen
unterstützt eine breite Palette an Zahlungsmethoden wie PayPal, Visa Card oder Mastercard. Ebenfalls ist die Überweisung von Guthaben auf das Konto über Bankübersendungen möglich.
Für die Einlöseprozesse verlangt in der Regel 24 Stunden bis zum nächsten Arbeitstag seitens der Kunde zur Erfassung des Zahlungsdatums ab und kann im günstigsten Fall innerhalb von einigen Tagen durchgeführt werden, sobald das Konto aktiviert wurde.
Spielabteilungen
Das Angebot an Spielen bei umfasst alle beliebten Formen der Online-Spiele. Dazu gehören: Casino Spiele wie Roulette, Blackjack und Baccarat sowie Video Slots mit immer wieder neuen Themen und speziellen Sonderfunktionen.
Derzeit verfügt die Plattform über eine Gesamtzahl von 4.000 Spielern im Angebot, darunter mehr als 1.500 verschiedenen Slots-Maschinen aus den Händen diverser namhafter Software-Entwickler.
Spielsoftware
Für sind bekannte und fachlich erfahrene Hersteller der Glücksspiele verantwortlich, die über eine langlebige Geschichte von Erfolg verfügen. Dazu gehören z.B.: Microgaming, Play’n GO oder Novomatic.
Es ist bemerkenswert zu beachten, dass einige der bekanntesten Online-Casino-Anbieter nicht mit dem Unternehmen zusammenarbeiten. Wenn Sie also ein Angebot suchen, das Ihnen speziell gefällt und von einer vertrauenswürdigen Software-Firma stammt, gibt es hier keine besonderen Möglichkeiten.
Mobile Version
Die mobile Version von ist für Nutzer mobil über ihre Smartphones oder Tablets zugänglich. Die Webseite bietet eine moderne Mobile-Optimierung. Das bedeutet, dass die Plattform optimiert wurde und den Anforderungen der mobilen Benutzer gerecht wird.
Um Zugriff auf das Spielerkonto zu erhalten, genügt es nur einen gültigen Account über die Mobilwebsite anzulegen und dann können auch Zahlungen direkt abgeführt werden. Die mobile Version bietet einige Besonderheiten gegenüber seiner Desktop-Variante: beispielsweise den automatischen Schlüsselwörter-Ersetzungsprozess.
Sicherheit und Lizenzen
verfügt über eine Lizenz, die vom Malta Gaming Authority (MGA) erteilt wurde. Das Maltesische Glücksspielgesetz ist eine der strengsten Gesetze der Branche; das Unternehmen muss sich an strenge Regeln halten.
Die Website verwendet auch die fortschrittlichen SSL-Sicherheitsprotokolle, um die Daten zu schützen. Jeder Spieler erhält ein persönliches Passwort zur Sicherung seines Kontozahls und weitere Sensibilitätsdaten wie seine Zahlungsreferenznummer.
Kundenunterstützung
Die Kundenunterstützung bei wird über drei verschiedene Wege bereitgestellt: E-Mail-Formular, Chat-Bereich oder Telefon. Der Support ist 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche verfügbar und antwortet oft auf Fragen innerhalb weniger Sekunden.
Der Live Chat ist auch direkt über das Spielerkonto zugänglich; in der Regel sollte man eine Antwort erhalten können, sobald du versuchst dich einzuloggen oder wundern kannst an welche Zahlungsmethoden ein ausreichender Betrag gezahlt wurde.
Benutzererfahrung und Leistung
Die Benutzeroberfläche von ist modern und professionell. Der Seitenlayout ist intuitiv gestaltet, sodass sich die Benutzer leicht orientieren können. Die Navigation über alle Bereiche der Website erfolgt schnell und reibungslos. Auch die mobile Version funktioniert sehr gut.
Zusammenfassung
bietet ein umfangreiches Portfolio an Spielen von namhaften Software-Entwicklern, eine Vielzahl von Zahlungsmethoden sowie einen attraktiven Willkommensbonus. Die Plattform ist auch vollständig mobil zugänglich und hat eine professionelle Benutzeroberfläche.
Die Unterstützung durch die Kundenunterstützungsabteilung bietet stets den schnellsten möglichen Hilfezuweisungen zu Spielern mit Fragen oder Problemen während des Spielen.